Тренинг предназначен для агентов, которые назначают встречи с клиентами по телефону.
Участники - В первую очередь торговые представители и агенты, а также все продавцы, которые занимаются прямыми продажами. Менеджеры, обучающие своих продавцов.
Интересен данный тренинг будет как новичкам, так и опытным продавцам, кто хочет дать новый импульс своим знаниям и навыкам в назначении встреч по телефону

Цели тренинга

обучить эффективным техникам назначения встреч по телефону. Увеличить количество назначенных встреч в единицу времени. Повысить продуктивность работы агентов и повысить уровень продаж

В программе тренинга – Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, видеодемонстрации. Участники имеют возможность применить полученные навыки в режиме реального времени с «живым» клиентом во время тренинга

Продажи по телефону (2-3 дня)

Тренинг предназначен для продавцов на телефоне (телесейлзов)

В программе тренинга – Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, видеодемонстрации. Участники имеют возможность применить полученные навыки в режиме реального времени с «живым» клиентом во время тренинга

Работа с входящими звонками (1 день)

Тренинг предназначен для телефонных операторов, работающих с входящими звонками.

Цели тренинга
• получить и отработать навыки работы с входящими звонками
• познакомиться с техникой и некоторыми приёмами разговора с отработкой на практике
• выработать план действий по применению новых знаний в повседневной деятельности.

В программе тренинга – Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры и разбор кейсов, разминки

Базовые менеджерские навыки (Полевой менеджер)

Для кого
Данный тренинг сделан для полевых менеджеров, сейлз-менеджеров, супервайзеров

Участники
Новые и недавно приступившие к работе менеджеры, кому необходимы конкретные практические инструменты, чтобы эффективно и своевременно отвечать требованиям компании, клиентов и своей команды.

Цели тренинга
Понять и определить роль полевого менеджера
Получить знания и навыки по базовым функциям полевого менеджера

В программе тренинга
Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, видеодемонстрации.

Планирование и постановка цели (2 дня)

Тренинг предназначен как для недавно приступивших к работе менеджеров, не имеющих навыков эффективного планирования, таки и для опытных менеджеров, которые хотят провести инвентаризацию своих знаний и получить практические инструменты для планирования. Интересен тренинг будет руководителям всех уровней
Примечание: Для сейлз-менеджеров тренинг дополнен с учётом особенностей их работы и видов активности

Цели тренинга
Оценить собственные сильные и слабые стороны в планировании с помощью Карты планирования.
Получить знания и навыки по постановки целей, учёту времени, планированию
Получить знания и навыки по использованию Дневника времени для планирования

В программе тренинга
Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, видеодемонстрации, тематические симуляции. Участники имеют возможность применить полученные навыки в режиме реального времени во время симуляций на тренинге

Базовые навыки продаж страхования жизни (2 дня)

Тренинг предназначен для страховых агентов и сотрудников брокерских структур, продающих страховые продукты

Цели тренинга – Обучить эффективным техникам продаж страховых продуктов. Увеличить объёмы продаж и продуктивность встреч с клиентами.

В программе тренинга – Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, видеодемонстрации.

Продавец в торговом зале (1 день)

Тренинг предназначен для продавцов, работающих в розничных точках продаж товаров и услуг

Цели тренинга – Обучить сотрудников базовой технике продаж. Повысить продуктивность работы продавцов и повысить уровень продаж. Тренинг способствует уменьшению жалоб от клиентов и повышению «среднего чека».

В программе тренинга – Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, видеодемонстрации.

Техника продаж «HELP», продвинутый уровень (1 день)

Тренинг предназначен для торговых представителей и агентов, а также всех продавцов, которые занимаются прямыми продажами, для менеджеров и супервайзеров, обучающих своих продавцов, руководителей отделов продаж.
Интересен данный тренинг будет как новичкам, так и опытным продавцам, кто хочет дать новый импульс своим знаниям и взглянуть на процесс продажи с разных сторон.

Цели тренинга
• получить и отработать навыки «помогающей» техники продажи,
• опробовать неклассический подход в продажах,
• выработать план действий по применению новых знаний в повседневной деятельности.

В программе тренинга – Теоретические основы, упражнения (индивидуальные и групповые), демонстрации, ролевые игры, разминки, симуляция

Корпоративные семинары проводит директор департамента региональных продаж компании АльфаСтрахование Р.В.Мирумян

МШБ является членом ассоциаций: